{
 "id": "concept/kpi-muashirat",
 "class": "concept",
 "slug": "kpi-muashirat",
 "label": {
  "ar": "مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)",
  "en": "Key performance indicators (KPI)",
  "ur": "کلیدی کارکردگی اشاریے (KPI)"
 },
 "summary": {
  "ar": "مؤشر الأداء الرئيسي عند طارق السويدان هو الحد الأدنى المقبول لهدف في مجال معين؛ يوضع لكل وحدة مستقلة ولوحدة مساندة، بين ثلاثة وعشرة مؤشرات، صعباً لكن ممكناً، وقابلاً للقياس حتماً، ويتفق عليه بالتفاوض مع قيادة الوحدة.",
  "en": "A key performance indicator, as Tareq al-Suwaidan teaches it, is the minimum acceptable level of a goal in a given field; it is set for every independent and support unit, between three and ten indicators, difficult yet achievable, necessarily measurable, and agreed by negotiation with the unit's leadership.",
  "ur": "کلیدی کارکردگی اشاریہ، طارق السویدان کی تعلیم کے مطابق، کسی میدان میں ایک ہدف کی کم از کم قابلِ قبول سطح ہے؛ یہ ہر آزاد اور معاون اکائی کے لیے طے ہوتا ہے، تین سے دس اشاریوں کے درمیان، مشکل مگر ممکن، ضروری طور پر قابلِ پیمائش، اور اکائی کی قیادت کے ساتھ مذاکرات سے طے ہوتا ہے۔"
 },
 "stub": false,
 "wings": [
  "ideas"
 ],
 "regions": [
  "global"
 ],
 "periods": [],
 "tags": [],
 "aliases": [],
 "themes": [
  "politics-governance-and-authority"
 ],
 "data": {
  "kind": "term",
  "sources": [
   "source/assabile-tareq-al-suwaidan"
  ],
  "provenance": {
   "layer": "copyrighted-reference",
   "source": "Assabile, administrative-processus-abilities ep02 (transcript pass5-qwen; engine Qwen3-ASR oddadmix/qwen3-asr-1.7b-arabic-dialectal-v2)",
   "generated_by": "Devin (SWE-2 High)",
   "model": "swe-2-high",
   "run": "devin-tareq-al-suwaidan-admin-2"
  },
  "status": {
   "review": "published",
   "generated_by": "Devin (SWE-2 High); run devin-tareq-al-suwaidan-admin-2"
  }
 },
 "prose": {
  "ar": {
   "sections": [
    {
     "heading": "موجز",
     "markdown": "يعرّف طارق السويدان مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) بأنه «الحد الأدنى المقبول لهدف في مجال معين»: فبدل خلاف التقييم على هدف طموح، يتفق الطرفان على رقم لا يُنزل عنه؛ ومثاله: شركة هدفها أرباح خمسمئة ألف دولار، فمؤشرها ألا تنزل عن ثلاثمئة ألف {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:23:00} {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:24:00}."
    },
    {
     "heading": "قواعده عند السويدان",
     "markdown": "يوضع مؤشر لكل وحدة مستقلة (SBU) وحتى للوحدات المساندة، وعلى مستويين: مؤشرات للسنة القادمة ومؤشرات لمدة الخطة كاملة، وهي تتصاعد مع تحسن الأداء {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:19:00} {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:28:30}.\nوعددها لكل وحدة بين ثلاثة وعشرة كحد أقصى، لأن ما بعد العشرة أهداف مهمة لكنها ليست «حساسة» رئيسية {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:32:00}.\nوقد يكون المؤشر مالياً أو مؤشر جودة أو زمن أو سرعة خدمة أو عدد منتجات أو فروع؛ ومثاله من بنوك وفنادق أن الزبون لا ينتظر أكثر من دقيقتين {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:26:30} {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:27:00}."
    },
    {
     "heading": "القياس شرط الإدارة",
     "markdown": "يقرر السويدان قاعدة «ما لا تستطيع قياسه لن تستطيع إدارته»: فالأهداف الاجتماعية والإيمانية لا تُدار إلا بتحويلها إلى أرقام — بدل «رفع الولاء للوطن» يُكتب «توزيع مئة ألف نشرة وعشرون دورة وخمسة برامج»؛ والخطة التي تزدان بكلمات «تحسين» و«تطوير» بلا أرقام عنده غير جادة {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:33:00} {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:34:00}.\nوالمؤشر الجيد يجمع معيارين: صعب لكن ممكن، ولا يُفرض على الوحدة بل يتفاوض عليه مع قيادتها حتى يستقر على رقم «صعب» لا «مستحيل» {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:34:30} {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:35:30}.\nويعرض مثالاً عملياً: خطة قناة الرسالة الاستراتيجية كُتبت بهذا النموذج في يوم واحد من التاسعة صباحاً إلى التاسعة مساءً بطريقة المجموعة الشكلية، وخلاصتها ورقة واحدة تُعلَّق في كل مكتب خير من سبعة مجلدات لا يطبقها أحد {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:29:00} {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:30:30}."
    }
   ],
   "frontmatter": {
    "id": "concept/kpi-muashirat",
    "lang": "ar",
    "source_lang": "ar",
    "translators": []
   },
   "updated": "2026-10-26"
  },
  "en": {
   "sections": [
    {
     "heading": "Summary",
     "markdown": "Tareq al-Suwaidan defines a key performance indicator (KPI) as 'the minimum acceptable level of a goal in a given field': instead of disputing the evaluation of an aspirational target, the two sides agree on a figure that must not be undershot — for example a company aiming at five hundred thousand dollars of profit sets its KPI at not falling below three hundred thousand {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:23:00} {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:24:00}."
    },
    {
     "heading": "His rules",
     "markdown": "An indicator is set for every independent unit (SBU) and even for the support units, at two levels: indicators for the coming year and indicators for the whole plan period, and they rise as performance improves {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:19:00} {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:28:30}.\nTheir number per unit is between three and ten at most, because beyond ten the goals remain important but stop being 'critical' {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:32:00}.\nAn indicator may be financial, or a measure of quality, time, speed of service, number of products or branches; his example from banks and hotels is that a customer never waits more than two minutes {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:26:30} {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:27:00}."
    },
    {
     "heading": "Measurement is the condition of management",
     "markdown": "He states the rule 'what you cannot measure you cannot manage': social and faith goals can only be managed by turning them into numbers — instead of 'raising loyalty to the homeland' one writes 'distribute a hundred thousand leaflets, run twenty courses, present five programmes'; and a plan flowering with 'improve' and 'develop' without figures is to him unserious {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:33:00} {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:34:00}.\nA good indicator meets two criteria — difficult yet possible — and it is not imposed on a unit but negotiated with its leadership until it settles on 'difficult' rather than 'impossible' {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:34:30} {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:35:30}.\nHis working example: the strategic plan of al-Resalah channel was written on this model in a single day, nine to nine, by the nominal-group method, and its summary as a single sheet hung in every office is better than seven volumes nobody applies {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:29:00} {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:30:30}."
    }
   ],
   "frontmatter": {
    "id": "concept/kpi-muashirat",
    "lang": "en",
    "source_lang": "ar",
    "translators": [
     "Devin (SWE-2 High)"
    ]
   },
   "updated": "2026-10-26"
  },
  "ur": {
   "sections": [
    {
     "heading": "خلاصہ",
     "markdown": "طارق السویدان کلیدی کارکردگی اشاریے (KPI) کی تعریف کرتے ہیں: «کسی میدان میں ایک ہدف کی کم از کم قابلِ قبول سطح» — بلند ہدف پر جانچ کے اختلاف کے بجائے دونوں فریق ایک ایسے عدد پر اتفاق کرتے ہیں جس سے نیچے نہ گریں؛ مثلاً جس کمپنی کا ہدف پانچ لاکھ ڈالر منافع ہے اس کا اشاریہ یہ ہے کہ تین لاکھ سے نیچے نہ آئے {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:23:00} {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:24:00}۔"
    },
    {
     "heading": "ان کے اصول",
     "markdown": "ہر آزاد اکائی (SBU) اور حتیٰ کہ معاون اکائیوں کے لیے اشاریہ مقرر ہوتا ہے، اور دو سطحوں پر: آنے والے سال کے اشاریے اور پورے منصوبے کی مدت کے اشاریے، اور کارکردگی کے ساتھ یہ بڑھتے رہتے ہیں {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:19:00} {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:28:30}۔\nفی اکائی ان کی تعداد تین سے زیادہ سے زیادہ دس ہے، کیونکہ دس سے آگے اہداف اہم رہتے ہیں مگر «کلیدی» نہیں رہتے {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:32:00}۔\nاشاریہ مالی بھی ہو سکتا ہے، یا معیار، وقت، خدمت کی رفتار، مصنوعات یا شاخوں کی تعداد کا پیمانہ؛ بینکوں اور ہوٹلوں سے ان کی مثال یہ ہے کہ گاہک دو منٹ سے زیادہ انتظار نہیں کرتا {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:26:30} {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:27:00}۔"
    },
    {
     "heading": "پیمائش انتظام کی شرط ہے",
     "markdown": "وہ یہ اصول بیان کرتے ہیں: «جسے تم ناپ نہیں سکتے اسے تم چلا نہیں سکتے» — سماجی اور ایمانی اہداف صرف اعداد میں ڈھل کر ہی چلائے جا سکتے ہیں؛ «وطن سے وفاداری بڑھانا» کے بجائے لکھا جاتا ہے «ایک لاکھ رسالے بانٹنا، بیس کورس، پانچ پروگرام»؛ اور وہ منصوبہ جو «بہتری» اور «ترقی» کے الفاظ سے بھرا ہو مگر بے اعداد ہو ان کے نزدیک سنجیدہ نہیں {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:33:00} {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:34:00}۔\nاچھا اشاریہ دو معیار پورا کرتا ہے — مشکل مگر ممکن — اور یہ اکائی پر مسلط نہیں ہوتا بلکہ اس کی قیادت سے مذاکرات سے طے ہوتا ہے یہاں تک کہ «مستحیل» کے بجائے «مشکل» پر جمے {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:34:30} {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:35:30}۔\nان کی عملی مثال: الرسالة چینل کا سٹریٹجک منصوبہ اسی ماڈل پر ایک ہی دن میں — صبح نو سے رات نو بجے تک — نومینل گروپ کے طریقے سے لکھا گیا، اور اس کا خلاصہ ایک ورق جو ہر دفتر میں لگا ہو، سات جلدوں کے ایسے منصوبے سے بہتر ہے جنہیں کوئی لاگو نہیں کرتا {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:29:00} {cite:assabile-tareq-al-suwaidan administrative-processus-abilities/ep02 01:30:30}۔"
    }
   ],
   "frontmatter": {
    "id": "concept/kpi-muashirat",
    "lang": "ur",
    "source_lang": "ar",
    "translators": [
     "Devin (SWE-2 High)"
    ]
   },
   "updated": "2026-10-26"
  }
 },
 "degree": 0,
 "contemporaries": [],
 "updated": "2026-10-26",
 "connections": [],
 "related": [
  "concept/ahl-al-diwan",
  "concept/ahl-al-hall-wal-aqd",
  "concept/ahl-al-mahalla",
  "concept/al-idara-al-islamiyya",
  "concept/al-khibra-wa-al-khidma",
  "concept/al-majmua-al-shakliyya",
  "concept/al-qiyada",
  "concept/al-qiyada-al-mawqifiyya"
 ],
 "license": {
  "prose": "CC BY-SA 4.0",
  "data": "CC0 1.0"
 }
}