تاخیر سے شپنگ کا معاوضہ کس کا ہے: درمیانی کا یا گاہک کا؟

ایک آن لائن دکان کی درمیانی خاتون کے بارے میں سوال جو گاہکوں کے آرڈرز کی قیمت پیشگی ادا کرتی ہے، اور دکان تاخیر سے شپنگ کے معاوضے کے طور پر رقم واپس کرنے کی پیشکش کرتی ہے، جس میں اردن کے جنرل افتاء ڈیپارٹمنٹ نے کہا کہ اگر درمیانی گاہک کی وکیل ہو تو واپس ملنے والی رقم گاہک کی ہے، اور اگر وہ سامان اپنے لیے خرید کر پھر بیچتی ہو تو اس کی۔ ¹

سائلہ نے بتایا کہ وہ ایک آن لائن دکان کے لیے درمیانی کا کام کرتی ہے، گاہکوں کے لیے مصنوعات منگواتی اور ان کی قیمت پیشگی ادا کرتی ہے، پھر ترسیل پر گاہکوں سے رقم وصول کرتی ہے؛ شپنگ میں تاخیر کی وجہ سے دکان ادا شدہ رقم بطور معاوضہ واپس کرنے کی پیشکش کرتی ہے۔ اس نے پوچھا کہ معاوضہ اس کا حق ہے یا گاہکوں کا۔ ¹

ڈیپارٹمنٹ نے جواب دیا کہ حکم درمیانی اور گاہکوں کے درمیان معاہداتی تعلق کی نوعیت پر موقوف ہے۔ ¹ اس نے کہا کہ اگر درمیانی ایسا وکیل ہو جو آرڈر پہنچاتا ہے اور ترسیل کی اجرت اور وکالت کا کمیشن لیتا ہے، تو یہ قاعدہ لاگو ہوتا ہے کہ وکیل کے تصرفات مؤکل کے مفاد میں ہوتے ہیں، لہٰذا وکیل سپلائر سے ملنے والی کوئی نقد واپسی نہیں رکھ سکتا اور وہ رقم گاہک کا حق ہے۔ ¹ اگر درمیانی اپنے پیسوں سے سامان خرید کر پھر گاہکوں کو بیچے تو وہ واپس ملنے والی رقم رکھ سکتی ہے، کیونکہ بیچنے سے پہلے سامان اس کی ملکیت اور ضمان میں آ چکا تھا۔ ¹ اس نے نتیجہ نکالا کہ جب درمیانی خریداری اور ترسیل میں گاہک کی وکیل ہو تو واپس ملنے والی رقم گاہک کی ہے، اور جب وہ سامان اپنے لیے خرید کر بیچے تو اس کی۔ ¹

اردن کے جنرل افتاء ڈیپارٹمنٹ نے یہ فتویٰ aliftaa.jo پر نمبر 4026، 4 دسمبر 2025 کی تاریخ کے ساتھ شائع کیا۔ ¹ میوزیم اس متن کو جاری کرنے والے عالم یا ادارے کی طرف منسوب ایک تاریخی دستاویز کے طور پر درج کرتا ہے، اور خود کوئی فتویٰ جاری نہیں کرتا۔